WEBSITE & BESTELLUNGEN
Bestellung & Produkte
Bestellen bei Mylands ist ganz einfach:
Wählen Sie die passende Farbe – Suchen Sie sich die Farbe aus, die am besten zu Ihrem Projekt passt. Sie sind sich nicht sicher? Auf der Produktseite finden Sie eine praktische Anleitung.
Wählen Sie Ihre Größe – Wählen Sie die benötigte Farbmenge. Unser Farbrechner hilft Ihnen dabei, falls Sie sich nicht sicher sind.
In den Warenkorb – Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Zur Kasse – Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und gehen Sie dann zur Kasse, um Ihre Liefer- und Zahlungsdaten einzugeben.
Bestellen Sie jetzt – Bestätigen Sie Ihre Bestellung, und Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Bestelldetails und Lieferinformationen.
Wir bemühen uns, unsere Farben so naturgetreu wie möglich darzustellen. Allerdings können Farben je nach Bildschirmeinstellungen, natürlichem Licht (z. B. in einem hellen, nach Süden ausgerichteten Raum) und Art des Farbauftrags (z. B. bei deckendem Farbauftrag im Vergleich zu einer weißen Decke) unterschiedlich wirken.
Wir empfehlen Ihnen stets, vor dem Kauf Ihrer gesamten Farbbestellung eine Probe zu testen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem endgültigen Farbton in Ihrem Raum zufrieden sind, da wir keine Rücksendungen von Farben akzeptieren können, da jede Farbe individuell angefertigt wird.
Mylands-Farben werden auf Bestellung angefertigt. Sobald die Farbe abgemischt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir ihr jedoch jederzeit Artikel hinzufügen.
Auf der Checkout-Seite der Website gibt es ein Feld zum Hinzufügen von Rabattcodes oder Geschenkkarten.
Auf Mobilgeräten finden Sie diese Information im Tab „Bestellübersicht“ oben auf der Checkout-Seite.
Ja, wir haben einen Ausstellungsraum in West Norwood, London, wo Sie unser gesamtes Sortiment durchstöbern und Farben nach Maß anfertigen lassen können.
Unsere Produkte sind an verschiedenen anderen Standorten erhältlich. Bitte konsultieren Sie unsere Händlerkarte, um den nächstgelegenen Mylands-Lieferanten zu finden.
Sollten Sie Probleme beim Bezahlvorgang haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team entweder telefonisch unter +44 208 670 9161 oder nutzen Sie das Kontaktformular hier .
Zahlungen & Sicherheit
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
Sie können bedenkenlos mit Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna oder Mylands-Geschenkkarten bezahlen, da Ihre Daten sicher verarbeitet werden.
Mylands verwendet sichere Zahlungsanbieter und Verschlüsselung, um Ihre Kartendaten zu schützen und die globalen Sicherheitsstandards für Zahlungen vollständig zu erfüllen.
Sie können bedenkenlos mit Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna oder Mylands-Geschenkkarten bezahlen, da Ihre Daten sicher verarbeitet werden.
Ja, Mylands bietet jetzt Klarna als Zahlungsoption an. So können Sie jetzt einkaufen und später bezahlen. Wählen Sie einfach Klarna an der Kasse aus und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren bevorzugten Zahlungsplan zu wählen.
Ja, Sie können Rabattcodes oder Geschenkkartencodes im Bestellprozess hinzufügen.
Versand & Lieferung
Unsere vollständigen Versandinformationen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung & Rückgabe“ .
Die Lieferzeiten innerhalb Großbritanniens sind:
1-2 Tage für Mustertöpfe und Holzoberflächen
2-3 Tage zum Lackieren
Bitte rechnen Sie bei internationalen Bestellungen mit einer Lieferzeit von bis zu 11 Tagen.
Unsere vollständigen Versandinformationen finden Sie auf unserer Seite „Lieferung & Rückgabe“ .
Wir bieten derzeit keinen Expressversand an.
Wir liefern derzeit international nach Deutschland und Österreich.
Bei Online-Bestellungen erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Alternativ können Sie sich in Ihr Konto einloggen, um die Sendungsverfolgungsinformationen abzurufen.
Bei telefonisch aufgegebenen Bestellungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Informationen zur Sendungsverfolgung zu erhalten.
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team entweder telefonisch unter +44 208 670 9161 oder nutzen Sie das Kontaktformular hier .
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team entweder telefonisch unter +44 208 670 9161 oder nutzen Sie das Kontaktformular hier .
Rückgabe & Erstattung
Rücksendungen von Farben sind ausgeschlossen, da diese auf Bestellung gefertigt werden.
Alle anderen Artikel können innerhalb von 28 Tagen nach Bestellung in der Originalverpackung gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Geöffnete Produkte können wir leider nicht zurücknehmen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter +44 208 670 9161 oder nutzen Sie das Kontaktformular hier , um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.
Mylands-Farben werden auf Bestellung angefertigt. Sobald die Farbe abgetönt ist, können wir sie nicht mehr zurücknehmen. Für alle anderen Artikel kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter +44 208 670 9161 oder nutzen Sie das Kontaktformular hier mit Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns gerne um Ihre Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass für Rücksendungen eine Bearbeitungsgebühr von 15 % erhoben wird.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 3 Werktagen, bis der Betrag auf das zur Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet wird.
Sollte ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter +44 208 670 9161 oder nutzen Sie das Kontaktformular hier , um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.
Konto & Support
Nein, Sie können auch als Gast bestellen, ohne ein Konto zu erstellen. Legen Sie einfach Ihre Artikel in den Warenkorb, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten ein und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Die Erstellung eines Kontos ist optional, kann aber zukünftige Bestellungen beschleunigen, Ihnen ermöglichen, Ihre Bestellhistorie zu verfolgen und Ihre Daten für das nächste Mal zu speichern.
Gehen Sie zur Anmeldeseite der Website.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Absenden“.
Prüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. (Vergessen Sie nicht, auch Ihren Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen.)
Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
Nach Abschluss des Vorgangs können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Sie können unser Kundenservice-Team entweder telefonisch unter +44 208 670 9161 oder über das Kontaktformular hier erreichen.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.



