Die Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 besagen, dass Sie in den meisten Fällen bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Ihre Meinung ändern und eine vollständige Rückerstattung erhalten können.

Der Consumer Rights Act 2015 besagt, dass Ware der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein muss. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes:

bis zu 30 Tage: Ist Ihre Ware fehlerhaft, können Sie eine Rückerstattung erhalten;
bis zu sechs Monate: Kann die Ware nicht repariert oder ersetzt werden, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung;
bis zu sechs Jahre: Hält die Ware nicht angemessen lange, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Dies ist eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Ausführliche Informationen von Citizens Advice finden Sie unter www.citizensadvice.org.uk oder telefonisch unter 03454 04 05 06.

Bitte beachten Sie, dass unsere Farben und Oberflächen auf Bestellung individuell hergestellt werden. Aus diesem Grund können wir für unsere Farben und Oberflächen weder Rückerstattungen noch Rücksendungen anbieten oder annehmen.

Die Informationen in diesem Kasten fassen einige Ihrer wichtigsten Rechte zusammen. Sie sind nicht dazu bestimmt, den nachstehenden Vertrag zu ersetzen, den Sie sorgfältig lesen sollten.

Dieser Vertrag legt Folgendes fest:

Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten;
unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten; und
bestimmte gesetzlich vorgeschriebene wesentliche Informationen.

In diesem Vertrag:

bezeichnen 'wir', 'uns' oder 'unser' John Myland Ltd, ein in England und Wales unter der Registernummer 00232215 eingetragenes Unternehmen. Unser eingetragener Geschäftssitz befindet sich in 26-34 Rothschild Street, West Norwood, London, SE27 0HQ. Unsere USt-IdNr. lautet GB217978718; und
bezeichnen 'Sie' oder 'Ihr' die Person, die unsere Website nutzt, um Waren von uns zu kaufen.

Wenn Sie etwas in diesem Vertrag nicht verstehen und mit uns darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
per E-Mail an info@mylands.com,
telefonisch unter [020 8670 9161](telto:020 8670 9161) (unsere Telefonleitungen sind in der Regel von Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr erreichbar).

Wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diesen Vertrag gebunden zu sein.

Dieser Vertrag ist ausschließlich in englischer Sprache verfügbar. Es gilt keine andere Sprache für diesen Vertrag.

Beim Kauf von Waren erklären Sie sich zudem damit einverstanden, rechtlich gebunden zu sein an:

unsere Website-Nutzungsbedingungen sowie alle darin genannten Dokumente; und
zusätzliche Bedingungen, die diesen Vertrag ergänzen oder teilweise ersetzen können. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, falls wir dies beabsichtigen.

Alle oben genannten Dokumente sind Bestandteil dieses Vertrags, als wären sie hier vollständig aufgeführt.

Laut Gesetz müssen wir Ihnen gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 bestimmte wesentliche Informationen mitteilen,
bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Wenn Sie diese wesentlichen Informationen einsehen möchten, können Sie:

auf die Schaltfläche „Wesentliche Informationen“ klicken;
die Bestätigungs-E-Mail lesen (siehe Klausel 4.3); oder
uns über die oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Die wesentlichen Informationen, die wir Ihnen gesetzlich zur Verfügung stellen, sind Bestandteil dieses Vertrags (als wären sie hier vollständig aufgeführt).

Wenn wir wesentliche Informationen ändern müssen, nachdem ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande gekommen ist, können wir dies nur mit Ihrer Zustimmung tun.

Unsere Datenschutzerklärung ist verfügbar hier

Ihre Privatsphäre und personenbezogenen Daten sind uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt, die erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie und warum wir diese erheben, speichern, verwenden und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie Sie uns oder Aufsichtsbehörden kontaktieren können, wenn Sie eine Frage oder Beschwerde bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Nachfolgend erläutern wir, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.

Sie geben eine Bestellung auf der Website auf, indem Sie unseren Online-Checkout-Prozess durchlaufen und abschließen. Bitte lesen und prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Müssen Sie Fehler korrigieren, können Sie dies tun, bevor Sie die Bestellung an uns senden.

Wenn Sie Ihre Bestellung am Ende des Online-Checkout-Prozesses aufgeben (z. B. wenn Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt bezahlen' klicken), bestätigen wir dies per E-Mail. Diese Bestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.

Wir können Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Dies geschieht in der Regel aus folgenden Gründen:
die Ware ist nicht verfügbar;
wir können Ihre Zahlung nicht autorisieren;
es ist Ihnen nicht gestattet, die Ware von uns zu kaufen;
es ist uns nicht gestattet, Ihnen die Ware zu verkaufen;
Sie haben zu viel Ware bestellt; oder
es ist ein Fehler bei der Preisangabe oder Beschreibung der Ware aufgetreten.

Wir nehmen Ihre Bestellung erst an, wenn wir Ihnen dies per E-Mail bestätigen (Bestätigungs-E-Mail). Ab diesem Zeitpunkt:
besteht ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns; und
versenden wir die Ware an Sie.

Es kann sein, dass Sie bestimmte Waren aufgrund Ihres Alters nicht kaufen können. Diese sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. durch einen mit der Post versandten Brief, Fax oder E-Mail) unter Verwendung der oben in diesem Vertrag angegebenen Kontaktdaten über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das am Ende dieses Vertrags verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie haben kein Widerrufsrecht für Waren, die individuell angefertigt, nach Ihren Vorgaben hergestellt oder personalisiert sind, und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, diese Waren sind fehlerhaft. Alle unsere Farben und Oberflächen werden auf Bestellung individuell hergestellt, weshalb Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, es sei denn, diese Waren sind fehlerhaft.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie sich für eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden haben).

Wir können einen Abzug von der Rückerstattung vornehmen, wenn der Wert der gelieferten Ware gemindert ist und dies auf einen unnötigen Umgang Ihrerseits mit der Ware zurückzuführen ist.

Wir nehmen die Rückerstattung unverzüglich vor, spätestens jedoch:
14 Tage, nachdem wir die gelieferte Ware von Ihnen zurückerhalten haben; oder
(falls früher) 14 Tage, nachdem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben; oder
falls keine Ware geliefert wurde, 14 Tage, nachdem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Wir nehmen die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall entstehen Ihnen aufgrund dieser Rückerstattung keine Gebühren.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, was früher eintritt.

Wenn Sie Ware erhalten haben:
senden Sie uns die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag zurück, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden;
tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware; und
haften Sie nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der nicht notwendig war, um Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen.

Wir setzen verschiedene Anbieter für die Lieferung unserer Ware ein. Wenn Sie Ihre Versandoptionen einsehen möchten, können Sie diese vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout-Prozess ansehen.

Das voraussichtliche Lieferdatum der Ware ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben (siehe Klausel 4.5).

Wenn etwas eintritt, das:
außerhalb unserer Kontrolle liegt; und
sich auf das voraussichtliche Lieferdatum auswirkt;
teilen wir Ihnen ein aktualisiertes voraussichtliches Lieferdatum der Ware mit.

Die Lieferung der Ware erfolgt, wenn wir sie an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

Sofern Sie und wir nichts anderes vereinbaren, werden wir, falls wir Ihre Ware nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können:
Sie informieren;
Ihre Bestellung stornieren; und
Ihnen eine Rückerstattung leisten.

Sie sind für die Ware verantwortlich, sobald die Lieferung erfolgt ist. Mit anderen Worten: Das Risiko für die Ware geht auf Sie über, sobald Sie die Ware in Besitz nehmen.

Wir können Ihre Ware in Teillieferungen versenden. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Ware auf diese Weise geliefert werden kann, klicken Sie jederzeit während des Online-Checkout-Prozesses auf die Informationsschaltfläche.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.

Wir tun alles, was uns vernünftigerweise möglich ist, um durch die Verwendung eines verschlüsselten, sicheren Zahlungsmechanismus sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Ware geben, geschützt sind. Sofern uns jedoch keine Fahrlässigkeit trifft, haften wir Ihnen gegenüber nicht rechtlich für Verluste, die Ihnen entstehen, falls ein Dritter unbefugten Zugriff auf Informationen erlangt, die Sie uns geben, selbst wenn wir diesen Vertrag oder unsere Datenschutzrichtlinie (siehe Klausel 3) nicht einhalten oder unsere Pflichten nach geltendem Recht verletzen.

Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn die Ware versandt wird.

Alle Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte müssen vom jeweiligen Kartenaussteller autorisiert werden. Es kann auch erforderlich sein, dass wir zusätzliche Sicherheitsschritte einsetzen; wir werden Sie hierüber während des Online-Checkout-Prozesses informieren.

Wenn wir Ihre Zahlung nicht erhalten haben und Sie die Ware bereits erhalten haben, müssen Sie:
diese Ware innerhalb von 14 Tagen bezahlen; oder
sie so schnell wie möglich an uns zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie die Ware in Ihrem Besitz behalten, angemessen sorgfältig damit umgehen (einschließlich der Befolgung etwaiger mitgelieferter Anleitungen oder Handbücher) und sie nicht verwenden, bevor Sie sie an uns zurücksenden.

Wenn Sie Ware nicht zurücksenden (z. B. weil Sie sie nicht bezahlt haben), können wir die Ware auf Ihre Kosten bei Ihnen abholen. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, wenn wir dies beabsichtigen.

Nichts in dieser Klausel berührt Ihr gesetzliches Recht, den Vertrag während der 'Bedenkzeit' gemäß den Klauseln 5 und 6 zu widerrufen.
Der Preis der Ware:
wird in britischen Pfund (£) (GBP) angegeben;
enthält Mehrwertsteuer zum geltenden Satz; und
beinhaltet nicht die Kosten für die Lieferung der Ware (Versandoptionen und -kosten finden Sie auf unserer Webseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben).

Der Consumer Rights Act 2015 räumt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte ein (auch als 'gesetzliche Rechte' bekannt), zum Beispiel, dass die Ware:
von zufriedenstellender Qualität ist;
für den vorgesehenen Zweck geeignet ist; und
der Beschreibung, dem Muster oder dem Modell entspricht.

Wir müssen Ihnen Ware liefern, die Ihren gesetzlichen Rechten entspricht.

Die Verpackung der Ware kann von der auf der Website gezeigten abweichen.

Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass die Farben unserer Ware auf der Website präzise dargestellt werden, können die tatsächlichen Farben, die Sie auf Ihrem Computer sehen, je nach verwendetem Bildschirm abweichen.

Ware, die verkauft wird:
zu reduzierten Preisen;
als Restposten; oder
als unterdurchschnittlich in der Qualität;
wird als solche gekennzeichnet und verkauft. Bitte prüfen Sie, ob diese von zufriedenstellender Qualität für den vorgesehenen Verwendungszweck ist.

Wenn wir bestimmte Ware nicht liefern können, müssen wir sie unter Umständen durch alternative Ware von gleichwertigem oder besserem Standard und Wert ersetzen. In diesem Fall:
informieren wir Sie, falls wir dies beabsichtigen, was jedoch nicht immer möglich ist; und
können Sie die Annahme solcher Ersatzwaren ablehnen; in diesem Fall bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an und teilen Ihnen mit, wie lange dieses Angebot gültig bleibt.

Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 (auch als „gesetzliche Rechte“ bekannt) sind oben in diesem Vertrag aufgeführt. Sie stellen eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte dar. Für ausführlichere Informationen zu Ihren Rechten und dazu, was Sie von uns erwarten können:
besuchen Sie unsere Webseite;
kontaktieren Sie uns über die oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten; oder
besuchen Sie die Website von Citizens Advice, www.citizensadvice.org.uk, oder rufen Sie an unter 03454 04 05 06.

Nichts in diesem Vertrag beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 (auch als „gesetzliche Rechte“ bekannt). Möglicherweise haben Sie zudem weitere gesetzliche Rechte.

Bitte kontaktieren Sie uns über die oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie Folgendes wünschen:
dass wir die Waren reparieren;
dass wir die Waren ersetzen;
eine Preisminderung; oder
die Waren zurückzuweisen und eine Rückerstattung zu erhalten.

Wird dieser Vertrag beendet, hat dies keinen Einfluss auf unser Recht, jegliches Geld zu erhalten, das Sie uns im Rahmen dieses Vertrags schulden.

Mit Ausnahme jeglicher gesetzlicher Haftung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können (etwa bei Tod oder Personenschäden) oder die sich aus geltenden Gesetzen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergibt, haften wir rechtlich nicht für:
Verluste, die:
für Sie und uns bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren;
die nicht durch eine Vertragsverletzung unsererseits verursacht wurden;
geschäftliche Verluste; und
Verluste bei Nicht-Verbrauchern.

Wir werden versuchen, etwaige Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient beizulegen.

Wenn Sie unzufrieden sind mit:
den Waren;
unserem Service für Sie; oder
einer anderen Angelegenheit,
kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich; wir werden dann versuchen, den Streit über unser internes Beschwerdeverfahren beizulegen, das auf Anfrage verfügbar ist.

Wenn Sie ein Gerichtsverfahren einleiten möchten, sind die Gerichte des Teils des Vereinigten Königreichs, in dem Sie leben, nicht ausschließlich zuständig für diesen Vertrag.

Für diesen Vertrag gilt das Recht von England und Wales.

Niemand außer einer Vertragspartei hat das Recht, eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen.

An John Myland Ltd, 26 Rothschild St, London SE27 0HQ oder per E-Mail an info@mylands.com:

Ich/Wir [] teile/teilen hiermit mit, dass ich/wir [] mein/unser [] Vertrag über den Kauf folgender Waren storniere/stornieren []

Bestellt am []/erhalten am [],

Name des/der Verbraucher(s),

Adresse des/der Verbraucher(s),

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird),

Datum
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