AGB

Bitte lesen Sie die folgenden wichtigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie etwas auf unserer Website kaufen, und prüfen Sie, dass sie alles enthalten, was Sie möchten, und nichts, dem Sie nicht zustimmen möchten.

Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte:

Die Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 besagen, dass Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Waren in den meisten Fällen die Möglichkeit haben, es sich anders zu überlegen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Das Consumer Rights Act 2015 besagt, dass Waren der Beschreibung entsprechen, für ihren Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Während der zu erwartenden Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Folgendes: bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Waren mangelhaft sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten; bis zu sechs Monate: Wenn die Ware weder repariert noch ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung; bis zu sechs Jahre: Wenn die Waren nicht angemessen lange halten, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung. Dies ist eine Zusammenfassung einiger Ihrer wichtigsten Rechte. Ausführliche Informationen von Citizens Advice finden Sie unter www.citizensadvice.org.uk oder telefonisch unter 03454 04 05 06. Bitte beachten Sie, dass unsere Farben und Oberflächen individuell nach Bestellung angefertigt werden; aus diesem Grund können wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für unsere Farben und Oberflächen anbieten oder akzeptieren. Die Informationen in diesem Übersichtskasten fassen einige Ihrer wichtigsten Rechte zusammen. Sie sollen den nachstehenden Vertrag, den Sie sorgfältig lesen sollten, nicht ersetzen.

Dieser Vertrag umfasst:

• Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten;
• unsere gesetzlichen Rechte und Pflichten; und
• bestimmte wesentliche Informationen, die gesetzlich vorgeschrieben sind.

In diesem Vertrag:

• ‘Wir’, ‘uns’ oder ‘unser’ bezeichnet John Myland Ltd, eine in England und Wales unter der Firmennummer 00232215 eingetragene Gesellschaft. Unser eingetragener Sitz befindet sich in 26-34 Rothschild Street, West Norwood, London, SE27 0HQ. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB217978718; und
• ‘Sie’ oder ‘Ihr’ bezeichnet die Person, die unsere Website nutzt, um Waren von uns zu kaufen.

Wenn Sie einen Teil dieses Vertrags nicht verstehen und mit uns darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

• eine E-Mail an info@mylands.com senden,
• uns anrufen unter 020 8670 9161 (unsere Telefonleitungen sind in der Regel Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr geöffnet).
• Einführung
  • Wenn Sie Waren auf unserer Website kaufen, erklären Sie sich rechtlich an diesen Vertrag gebunden.
  • Dieser Vertrag ist nur in englischer Sprache verfügbar. Es gelten keine anderen Sprachfassungen für diesen Vertrag.
  • Beim Kauf von Waren erklären Sie sich außerdem rechtlich gebunden an:
    • unsere Website-Nutzungsbedingungen und alle darin genannten Dokumente; und
    • zusätzliche Bedingungen, die diesen Vertrag ergänzen oder teilweise ersetzen können. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, wenn wir dies beabsichtigen.

Alle oben genannten Dokumente sind Bestandteil dieses Vertrags, als wären sie hier vollständig wiedergegeben.

• Informationen, die wir Ihnen geben
  • Gesetzlich schreiben die Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 vor, dass wir Ihnen bestimmte wesentliche Informationen mitteilen müssen, bevor ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Wenn Sie diese wesentlichen Informationen einsehen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
    • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Wesentliche Informationen“;
    • lesen Sie die Bestätigungs-E-Mail (siehe Klausel 4.3); oder
    • kontaktieren Sie uns über die oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten.
  • Die wesentlichen Informationen, die wir Ihnen gesetzlich zur Verfügung stellen, sind Bestandteil dieses Vertrags (als wären sie hier vollständig wiedergegeben).
  • Wenn wir wesentliche Informationen ändern müssen, nachdem ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande gekommen ist, dürfen wir dies nur tun, wenn Sie damit einverstanden sind.
• Ihre Privatsphäre und personenbezogenen Daten
  • Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
  • Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten sind wichtig für uns. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt, die erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, wie und warum wir diese Informationen erheben, speichern, nutzen und weitergeben, welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben und wie Sie uns sowie die Aufsichtsbehörden kontaktieren können, falls Sie eine Frage oder Beschwerde zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
• Bestellung von Waren bei uns
  • Im Folgenden legen wir dar, wie ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
  • Sie geben eine Bestellung über die Website auf, indem Sie unseren Online-Bestellvorgang durchlaufen und abschließen. Bitte lesen und prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Sollten Sie Fehler korrigieren müssen, können Sie dies tun, bevor Sie sie an uns übermitteln.
  • Wenn Sie am Ende des Online-Bestellvorgangs Ihre Bestellung aufgeben (z. B. wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klicken), werden wir dies per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigung bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Bestellung angenommen wurde.
  • Wir können Sie kontaktieren, um mitzuteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Dies hat in der Regel folgende Gründe:
    • die Waren sind nicht verfügbar;
    • wir können Ihre Zahlung nicht autorisieren;
    • Sie dürfen die Waren nicht von uns kaufen;
    • wir dürfen die Waren nicht an Sie verkaufen;
    • Sie haben zu viele Waren bestellt; oder
    • es liegt ein Fehler bei der Preisangabe oder Beschreibung der Waren vor.
  • Wir nehmen Ihre Bestellung erst an, wenn wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail senden (der Bestätigungs-E-Mail). Zu diesem Zeitpunkt:
    • ist ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und uns geschlossen; und
    • wir versenden die Waren an Sie.
  • Möglicherweise dürfen Sie bestimmte Waren aufgrund Ihres Alters nicht kaufen. Diese sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
• Widerrufsrecht
  • Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, den unmittelbaren Besitz an den Waren erlangt.
  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) unter Verwendung der oben in diesem Vertrag angegebenen Kontaktdaten informieren. Sie können das am Ende dieses Vertrags bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  • Sie haben kein Widerrufsrecht in Bezug auf Waren, die individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden, und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, die Waren sind mangelhaft. Alle unsere Farben und Oberflächen werden individuell nach Bestellung angefertigt; aus diesem Grund haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, die Waren sind mangelhaft.
• Folgen des Widerrufs
  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie sich für eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden haben).
  • Wir können einen Abzug von der Rückerstattung vornehmen, wenn ein Wertverlust der gelieferten Waren auf einen nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.
  • Wir nehmen die Rückerstattung unverzüglich vor, spätestens jedoch:
    • 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die von Ihnen zurückgesandten Waren erhalten haben; oder
    • (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben; oder
    • falls keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.
  • Wir nehmen die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.
  • Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt.
  • Wenn Sie Waren erhalten haben:
    • müssen Sie die Waren unverzüglich, in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden;
    • Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen; und
    • Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht.
  • Lieferung
    • Wir setzen verschiedene Anbieter für die Lieferung unserer Waren ein. Wenn Sie sich über Ihre Versandoptionen informieren möchten, besuchen Sie unsere Webseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
    • Das voraussichtliche Lieferdatum für die Waren ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben (siehe Klausel 4.5).
    • Falls ein Umstand eintritt, der:
      • außerhalb unserer Kontrolle liegt; und
      • das voraussichtliche Lieferdatum beeinflusst;

werden wir Ihnen ein aktualisiertes voraussichtliches Lieferdatum für die Waren mitteilen.

• Die Lieferung der Waren erfolgt, wenn wir sie an die Adresse liefern, die Sie uns angegeben haben.
• Sofern Sie und wir nichts anderes vereinbaren, gilt: Wenn wir Ihre Waren nicht innerhalb von 30 Tagen liefern können, werden wir:
  • Sie informieren;
  • Ihre Bestellung stornieren; und
  • Ihnen eine Rückerstattung gewähren.
• Sie sind ab dem Zeitpunkt der Lieferung für die Waren verantwortlich. Mit anderen Worten geht die Gefahr für die Waren auf Sie über, sobald Sie die Waren in Besitz nehmen.
• Wir können Ihre Waren in Teillieferungen liefern. Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Waren auf diese Weise geliefert werden können, klicken Sie jederzeit während des Online-Bestellvorgangs auf die Informationsschaltfläche.

• Zahlung
  • Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
  • Wir werden alles tun, was uns vernünftigerweise möglich ist, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie uns bei der Bezahlung der Waren mitteilen, durch ein verschlüsseltes, sicheres Zahlungssystem geschützt sind. Sofern jedoch von unserer Seite keine Fahrlässigkeit vorliegt, haften wir Ihnen gegenüber nicht für einen Verstoß gegen diesen Vertrag oder unsere Datenschutzerklärung (siehe Klausel 3) oder für eine Verletzung unserer gesetzlichen Pflichten. Ebenso haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die Sie erleiden, falls ein Dritter unbefugten Zugriff auf Informationen erlangt, die Sie uns mitteilen.
  • Ihre Kredit- oder Debitkarte wird erst belastet, wenn die Waren versandt werden.
  • Alle Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte müssen vom jeweiligen Kartenaussteller autorisiert werden. Wir können zudem zusätzliche Sicherheitsschritte verwenden und werden Sie hierüber während des Online-Bestellvorgangs informieren.
  • Wenn Ihre Zahlung nicht bei uns eingeht und Sie die Waren bereits erhalten haben, müssen Sie:
    • diese Waren innerhalb von 14 Tagen bezahlen; oder
    • sie an uns so bald wie möglich zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie die Waren in Ihrem Besitz behalten, angemessen sorgfältig damit umgehen (wozu auch gehört, dass Sie alle mitgelieferten Anleitungen oder Handbücher befolgen) und sie nicht benutzen, bevor Sie sie an uns zurücksenden.
  • Wenn Sie keine Waren zurücksenden (etwa weil Sie diese nicht bezahlt haben), können wir die Waren bei Ihnen auf Ihre Kosten abholen. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, wenn wir dies beabsichtigen.
  • Diese Klausel berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, den Vertrag während der „Bedenkzeit“ gemäß den Klauseln 5 und 6 zu widerrufen.
  • Der Preis der Waren:
    • wird in Pfund Sterling (£)(GBP) angegeben;
    • enthält die Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz; und
    • enthält nicht die Versandkosten für die Waren (wenn Sie sich über Versandoptionen und -kosten informieren möchten, besuchen Sie unsere Webseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben).
  • Beschaffenheit der Waren
    • Das Consumer Rights Act 2015 gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte (auch als „gesetzliche Rechte“ bekannt), zum Beispiel, dass die Waren:
      • von zufriedenstellender Qualität sind;
      • für ihren Zweck geeignet sind; und
      • der Beschreibung, dem Muster oder Modell entsprechen.
    • Wir müssen Ihnen Waren liefern, die Ihren gesetzlichen Rechten entsprechen.
    • Die Verpackung der Waren kann von der auf der Website gezeigten abweichen.
    • Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass die Farben unserer Waren auf der Website korrekt dargestellt werden, können die tatsächlichen Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, je nach dem Monitor, den Sie verwenden, abweichen.
    • Waren, die verkauft werden:
      • zu reduzierten Preisen;
      • als Restposten; oder
      • als B-Ware;

werden entsprechend gekennzeichnet und als solche verkauft. Bitte prüfen Sie, dass sie für ihren vorgesehenen Verwendungszweck von zufriedenstellender Qualität sind.

• Wenn wir bestimmte Waren nicht liefern können, müssen wir sie möglicherweise durch alternative Waren gleicher oder besserer Qualität und gleichen oder höheren Werts ersetzen. In diesem Fall:
  • werden wir Sie informieren, wenn wir dies beabsichtigen, auch wenn dies nicht immer möglich ist; und
  • Sie können solche Ersatzwaren ablehnen; in diesem Fall werden wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz anbieten und Sie darüber informieren, wie lange dieses Angebot gültig bleibt.
• Mangelhafte Waren
  • Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 (auch als „gesetzliche Rechte“ bekannt) sind am Anfang dieses Vertrags dargestellt. Sie fassen einige Ihrer wichtigsten Rechte zusammen. Ausführlichere Informationen zu Ihren Rechten und dazu, was Sie von uns erwarten können, erhalten Sie wie folgt:
    • besuchen Sie unsere Webseite;
    • kontaktieren Sie uns über die oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten; oder
    • besuchen Sie die Website von Citizens Advice unter www.citizensadvice.org.uk oder rufen Sie an unter 03454 04 05 06.
  • Dieser Vertrag berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 (auch als „gesetzliche Rechte“ bekannt). Sie haben möglicherweise weitere gesetzliche Rechte.
  • Bitte kontaktieren Sie uns über die oben auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie Folgendes wünschen:
    • dass wir die Waren reparieren;
    • dass wir die Waren ersetzen;
    • eine Preisminderung; oder
    • die Waren zurückweisen und eine Rückerstattung erhalten.
  • Ende des Vertrags

Wird dieser Vertrag beendet, berührt dies nicht unser Recht, Zahlungen zu erhalten, die Sie uns im Rahmen dieses Vertrags schulden.

• Beschränkung unserer Haftung Ihnen gegenüber
  • Außer für eine gesetzliche Haftung, die wir gesetzlich nicht ausschließen können (etwa bei Tod oder Personenschäden) oder die sich aus geltendem Recht zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergibt, sind wir nicht haftbar für:
    • Verluste, die:
      • für Sie und uns bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren;
      • die nicht durch einen Verstoß von unserer Seite verursacht wurden;
    • Geschäftsverluste; und
    • Verluste von Nicht-Verbrauchern.
  • Streitigkeiten
    • Wir werden uns bemühen, Streitigkeiten mit Ihnen schnell und effizient beizulegen.
    • Wenn Sie unzufrieden sind mit:
      • den Waren;
      • unserem Service gegenüber Ihnen; oder
      • einer anderen Angelegenheit,

kontaktieren Sie bitte uns so bald wie möglich; wir werden uns dann bemühen, die Streitigkeit im Rahmen unseres internen Beschwerdeverfahrens beizulegen, das auf Anfrage zur Verfügung steht.

• Wenn Sie ein Gerichtsverfahren einleiten möchten, sind die Gerichte des Teils des Vereinigten Königreichs, in dem Sie leben, nicht ausschließlich für diesen Vertrag zuständig.
• Es gelten die Gesetze von England und Wales für diesen Vertrag.

• Rechte Dritter

Niemand außer einer Vertragspartei hat das Recht, eine Bestimmung dieses Vertrags durchzusetzen.

 

Muster-Widerrufsformular

An John Myland Ltd, 26 Rothschild St, London SE27 0HQ oder per E-Mail an info@mylands.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*] den von mir/uns [*] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]

Bestellt am [*]/erhalten am [*],

Name des/der Verbraucher(s),

Anschrift des/der Verbraucher(s),

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform mitgeteilt wird),

Datum

[*] Nichtzutreffendes streichen